DIGITALIZACIÓN DE LAS TELECOMUNICACIONES EN LOS HOTELES

Fabertelecom estará presente en CONGRESO DE HOTELEROS ESPAÑOLES del 30 mayo al 1 junio en Palacio Congresos Málaga. Nuestro Stand es el 10.

Conforme indica su web en la presentación del Congreso, “El Congreso tratará de dar respuesta a aspectos más motivacionales, de desarrollo de producto y de comprensión y adaptación al cliente. ¿Es la oferta la que se tiene que adecuar a la demanda? ¿Cómo llegar a la super especialización demandada por el cliente actual? ¿Nos da tiempo a adaptarnos a los millenials o nos centramos ya en captar la atención de la generación Z?

  • ¿Cómo contribuye FABERTELECOM a la digitalización de las telecomunicaciones en el sector hotelero?:
    • Actualmente estamos experimentando una importante evolución en las telecomunicaciones dentro de los hoteles con la llegada de la Fibra Óptica mediante el sistema Fiber To The Room (FTTR). Un solo hilo por habitación.
  • ¿Qué hemos ganado con esto?:
    • Para empezar, la simplicidad del sistema conlleva una infraestructura más simple que el modelo anterior.
    • Con un solo hilo de fibra óptica por cada una o dos habitaciones del hotel (según el caso), suministraremos una excelente cobertura WIFI, Datos, Telefonía y TV IP.
  • ¿Cómo damos teléfono a través de la fibra óptica?:
    • Mediante una centralita IP dotaremos de telefonía a las habitaciones a través de la FTTR, reduciendo la carga de trabajo en las recepciones del hotel.
    • Con la telefonía IP conseguiremos una reducción en los costes de telefonía en algunos casos de hasta el 50% de la factura mensual.
  • ¿Cómo damos TV a través de la fibra óptica?:
    • Mediante una cabecera IP de TV, suministraremos al sistema una amplia parrilla de canales.
    • El sistema nos permitirá realizar configuraciones de canales personalizas a cada cliente gracias a la posibilidad de integrar dicho sistema en el PMS del hotel, mejorando la experiencia del cliente.
    • Se reducirán los costes de mantenimiento del hotel ya que cada cambio de la configuración o sintonización de canales se realiza de forma centralizada desde un pequeño servidor, aplicando instantáneamente dicho cambio a todas las TV sin tener que ir una a una.
    • Además, el sistema permite la configuración del llamado “Canal 0” del hotel con la información que el propio hotel quiera difundir entre sus clientes.
    • Todas las primeras marcas de Televisores cuentan con una amplia gama de equipos de la gama Hospitality que nos permitirán ofrecer este gran abanico de posibilidades al hotel mejorando la experiencia del cliente.
  • ¿A qué otros servicios podemos tener acceso con la fibra óptica?
    • Todo servicio basado en tecnología IP, es accesible mediante una infraestructura de fibra óptica como por ejemplo la domótica y la videovigilancia.
  • Conclusiones:
    • Hoy en día no tiene sentido la instalación tradicional de telecomunicaciones en un hotel en construcción o en uno cuya reforma incluya las telecomunicaciones. Todo hotel que quiera mejorar los servicios ofrecidos en este sector tecnológico deberá dotar de una infraestructura de telecomunicaciones con Fibra Óptica.
    • Un sistema de telecomunicaciones basado en fibra óptica, elimina completamente el cableado tradicional de cable coaxial de TV, el cableado de telefonía desde la centralita, el cableado de una red wifi y datos para dar servicio a las habitaciones.

 

Industria Conectada 4.0

Industria Conectada 4.0

Business Digitization

La tecnología ha cambiado el mundo de los negocios. Las empresas están avanzando hacia la tecnología de vanguardia y soluciones que ayudarán a impulsar la Digitalización de la Industria. Es el momento de redefinir estrategias para ganar en competitividad, al menor coste de los procesos.

Desde Fabertelecom entendemos que el reto es ante todo tecnológico y por ello, ofrecemos nuestros servicios de consultoría para ayudar a las empresas a establecer una hoja de ruta hacia la evolución digital y aumentar la competitividad presente y futura de la empresa.

Algunas de las nuevas herramientas TIC que debe adoptar la industria para alcanzar  los objetivos de digitalización y reconvertir la industria actual son:

  1. Ciberseguridad
  2. Almacenamiento en la nube
  3. Conectividad de todos los procesos mediante fibra óptica
  4. Monitorización de dispositivos

Entendemos que las industrias deben adaptarse a los últimos avances tecnológicos y renovarse, adaptación que debe hacerse de forma gradual. De lo contrario, quedaremos descolgados de una era fascinante que se abre ante nosotros llena de ventajas y oportunidades para empresas.

Fabertelecom estará presente en DIGITAL BUSINESS WORLD CONGRESS. Nuestro stand estará situado en el Pabellón 7-Stand E571 de IFEMA,  los días 22-24 May. Este congreso permite a los asistentes aprender, experimentar, conocer, comparar y comprar las soluciones más avanzadas. Es un evento obligatorio para cualquier negocio que esté en proceso de transformación digital y que quiera formar parte de la nueva economía digital.

Integración WIFI con PMS del hotel

Integración WIFI con PMS del hotel

Desde Fabertelecom estamos comprometidos en facilitarle el trabajo a todos nuestros clientes. Para ello, les ofrecemos la posibilidad de realizar la integración de nuestro software “gestión wifi” ICONIA, con el PMS que utilizan en sus hoteles.

Funcionalidades que obtendrá al realizar la integración:

  • Se podrán conectar a internet solamente los huéspedes que estén alojados en sus instalaciones.
  • Al validar automáticamente al huésped alojado, sin intermediar los recepcionistas, aliviamos la carga de trabajo sobre éstos, que pueden atender mejor a los clientes.
  • Identificarlos en caso de solicitud policial por delitos informáticos.
  • Realizar acciones de fidelización.
  • Captación de datos de los clientes, tales como email, números de teléfono, …
  • Con este  sistema se garantiza que el establecimiento hotelero se adapta al nuevo reglamento de Protección de Datos que entra en vigor en Mayo 2018

Por ello, si es cliente del sector turístico y Hospitality, no dude en consultarnos sobre la integración de su Wifi con el PMS de su hotel, con la que mejorará su negocio:

  • Incrementará el rendimiento de sus recepcionistas, ya que no tendrán que facilitar credenciales de acceso a la wifi a los huéspedes.
  • Aumentará la satisfación del cliente final, ya el proceso de login será más usable
  • Aumentará su tranquilidad, ya que tendrá identificado a los clientes ante posibles ciberataques llevados a cabo a través de su conexión a internet.
  • Reducirá el consumo de linea, ya que solamente facilitará conexión a los huéspedes alojados
  • Recogerá datos post-checking. Podrá solicitar datos a los clientes para posteriores contactos.
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