Centralita IP con integración CRM, Centralita IP con integración CRM
El pasado jueves 18 de junio de 2020, Fabertelecom organizó un webinar exclusivo en colaboración con Custom Profesional Hosting, con el objetivo de mostrar a empresas y profesionales cómo una Centralita IP integrada con CRM puede transformar su forma de comunicar, trabajar y atender a sus clientes.
El evento, dirigido por Ignacio Payá, responsable del Departamento de VoIP de Fabertelecom, ofreció una demostración práctica de las funcionalidades avanzadas que proporciona esta solución de comunicación unificada.
¿Qué funcionalidades se presentaron?
Durante el webinar se detallaron las siguientes capacidades:
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Integración total con CRM para acceder al historial de clientes desde cada llamada.
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Videoconferencias en alta definición, sin límite de usuarios ni licencias adicionales.
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Visualización en tiempo real de llamadas en curso, análisis de llamadas perdidas y atendidas.
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Conexión segura desde cualquier dispositivo: escritorio remoto, softphone, app móvil o terminal físico.
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Privacidad garantizada gracias a sistemas de cifrado y redundancia de extremo a extremo.
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Reducción de costes en comunicaciones internas y externas.
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Integración mediante API con sistemas externos y personalización avanzada.
¿Por qué una Centralita IP integrada con CRM?
Este tipo de solución no solo mejora la eficiencia operativa de las empresas, sino que también optimiza la experiencia del cliente:
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Automatización de tareas
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Atención más personalizada
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Seguimiento comercial efectivo
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Disponibilidad total para el trabajo en remoto
Puedes consultar nuestra sección de Telefonía IP para informarte.
