Cómo reducir costes y profesionalizar tu negocio
Si hoy una llamada se corta, no solo se pierde una conversación: se pierde confianza. Y eso, en ventas, operaciones o atención al cliente, pasa factura. La buena noticia es que Fabertelecom ofrece una oficina virtual con telefonía IP que permite que tu empresa tenga comunicaciones eficaces, con menos fricción y con un control mucho más profesional. Nuestro servicio se enfoca en dotarte de herramientas para comunicarte con calidad, bajos costes y la seguridad de una red privada virtual, con conexiones robustas sin importar la distancia.
¿Qué es la telefonía IP y por qué está sustituyendo a la telefonía tradicional?
La telefonía IP (VoIP) convierte la voz en datos y la transporta por internet. Esto hace realidad algo muy valioso: que tu centralita deje de estar atada a una caja física y pase a ser un servicio flexible, escalable y más fácil de administrar.
En otras palabras, antes la telefonía era como un tren con raíles fijos. Ahora, la telefonía IP es más bien como una autopista, ya que puedes entrar desde distintos accesos (móvil, ordenador, teléfono IP) y seguir el viaje sin cambiar de billete.
¿Qué entiende Fabertelecom por telefonía IP y
oficina virtual?
Calidad, bajos costes y seguridad
Fabertelecom, con más de 25 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones, define este servicio como un conjunto de herramientas para comunicarte con calidad, ahorrar y proteger las comunicaciones con un enfoque de red privada virtual. Y es que no se trata solo de llamar, sino de hacerlo con garantías.
Centralita virtual que integra fijo y móvil
Esta es una de las claves de la oficina virtual de Fabertelecom: una centralita virtual que integra telefonía fija y móvil. En la práctica, tu empresa operaría con una lógica unificada, más ordenada y más fácil de escalar.
Teletrabajo y movilidad total
Como proveedores de servicios de telecomunicaciones, nuestra telefonía IP facilita las comunicaciones en remoto porque puedes llevar la extensión de la empresa en cualquier dispositivo.
Funcionalidades clave que marcan la diferencia
1. Extensiones sin límite y gestión centralizada
La propuesta de Fabertelecom incluye centralita virtual sin límite de extensiones, lo que simplifica el crecimiento de tu negocio cuando aumentan equipos, turnos, sedes, etc.
2. Llamadas desde móvil, ordenador, teléfono IP o Microsoft Teams
La operación diaria mejora cuando cada perfil trabaja como necesita: desde el móvil en ruta, desde ordenador o portátil, o desde un teléfono IP en recepción. En Fabertelecom contemplamos la gestión desde múltiples dispositivos, incluyendo Microsoft Teams.
3. Disponibilidad en tiempo real
Saber si alguien está disponible antes de transferir una llamada, da la posibilidad a las empresas de reducir esperas, mejorar la experiencia del cliente y disminuir el estrés interno de tu equipo. Un enfoque de presencialidad muy útil para cualquier tipo de negocio en España.
¿Dónde se puede instalar una oficina virtual
con telefonía IP?
- Sector turístico: hoteles y gestores de apartamentos
En destinos con alta rotación y picos de demanda, como por ejemplo Benidorm, Salou, Lloret de Mar, Benalmádena, Málaga o Ibiza, la atención telefónica se vuelve crítica: reservas, incidencias, housekeeping, coordinación interna… Sin duda, una centralita virtual con completa movilidad permite que la operativa sea fluida, incluso cuando el equipo se mueve por plantas o edificios.
- Industria y oficinas técnicas
En áreas industriales y municipios del interior de la provincia de Alicante, como Ibi, Castalla, Onil, Tibi, Biar, Elche, Villena, Elda, Petrer, Novelda o Sax, la movilidad no es un lujo: es el día a día. Si un técnico está en la nave y otro en la oficina, la extensión debe poder ‘viajar’ con ellos. Así, la oficina virtual es perfecta porque evita llamadas perdidas y acelera decisiones.
- Empresas multisede
Para negocios con una actividad repartida entre costa e interior, como sería el caso de una compañía con sede en Alicante y operativa en Ibi, una telefonía IP bien configurada ayuda a proyectar una imagen unificada: mismo número, desvíos inteligentes, horarios, colas, y trazabilidad.
Implementación: cómo se despliega sin
interrumpir tu negocio
Auditoría, diseño y configuración
Contratando los servicios de Fabertelecom obtendrás un despliegue profesional para poner a punto flujos de llamadas, horarios, roles y puntos críticos (recepción, ventas, soporte, guardias…).
Portabilidad y puesta en marcha
Si necesitas mantener tus números de contacto, planificamos la portabilidad para que la transición sea lo menos problemática posible. Nuestro objetivo es proporcionar continuidad para que no notes el cambio y que todo funcione lo mejor posible en todo momento.
Soporte profesional
Nuestro amplio equipo cuenta con formación especializada para ofrecerte un servicio personalizado, seguro y eficaz de atención al cliente.
¿Dónde opera Fabertelecom?
- Alicante y costa mediterránea
Fabertelecom presta servicios para mejorar las comunicaciones de empresas y hoteles en zonas clave de la costa mediterránea, como Alicante, Benidorm, Benalmádena, Málaga y Almería, donde la disponibilidad y la atención al cliente suelen tener bastante demanda.
- Localidades de la provincia alicantina
Para el sector industrial de Ibi, Castalla, Onil, Tibi, Biar, Villena, Elche, Elda, Petrer, Novelda y Sax, la oficina virtual de Fabertelecom encaja especialmente bien cuando hay movilidad operativa y equipos mixtos: oficina + campo.
- Islas Baleares
En Ibiza, y en concreto en poblaciones como Sant Antoni, Sant Josep y Santa Eulària, la estacionalidad y la dispersión de equipos hacen que una telefonía IP flexible sea un aliado: coordinación rápida, menos llamadas perdidas y mejor servicio.
Consigue mayor productividad en tu empresa
Contar con una oficina virtual con telefonía IP, entre otras funcionalidades, hace que las empresas sean más productivas, ya que pueden mantener la comunicación, atención y control total aunque el equipo se mueva, crezca o cambie. Con una centralita virtual que integre fijo y móvil, extensiones escalables y acceso desde múltiples dispositivos, la comunicación deja de ser un problema y se convierte en una ventaja operativa.
¿Quieres una oficina virtual con telefonía IP?
Si tu negocio necesita digitalizarse, en Fabertelecom somos tu aliado de confianza. Contacta ya con nosotros y nuestro equipo analizará tu caso de forma individualizada para ofrecerte una solución realista, profesional y personalizada. No lo dudes y da el salto a la transformación digital.
Descubre también estas soluciones
Ciberseguridad y comunicaciones seguras
Circuito cerrado de videovigilancia
Diseño e instalación de redes
Copias de seguridad
Cobertura GSM
FAQs sobre telefonía IP y oficina virtual
¿Qué es la telefonía IP y cómo funciona en una empresa?
La telefonía IP permite realizar llamadas a través de internet en lugar de usar líneas telefónicas tradicionales. En una empresa, esto se traduce en una centralita virtual que gestiona llamadas, extensiones y desvíos desde la nube, con mayor flexibilidad y menor coste.
¿Qué diferencia hay entre una centralita virtual y una centralita tradicional?
Una centralita tradicional depende de un hardware físico instalado en la empresa. En cambio, una centralita virtual funciona en la nube, no requiere instalaciones complejas y permite gestionar llamadas desde cualquier lugar, facilitando el teletrabajo y la movilidad.
¿Qué incluye el servicio de oficina virtual de Fabertelecom?
Incluye una centralita virtual profesional, integración de telefonía fija y móvil, extensiones ilimitadas, acceso desde distintos dispositivos (móvil, ordenador o teléfono IP), gestión centralizada y soporte técnico especializado.
¿Puedo usar la telefonía IP desde el móvil o el ordenador?
Sí, exacto. La telefonía IP permite usar tu extensión empresarial desde el móvil, el ordenador o un teléfono IP, manteniendo siempre el número corporativo y la calidad de llamada.
¿La telefonía IP es compatible con el teletrabajo?
Sí, por supuesto. Es una de sus principales ventajas. Cualquier miembro de tu equipo puede atender llamadas desde casa o en remoto como si estuvieran en la oficina, sin perder control ni profesionalidad.
¿Se puede integrar la telefonía IP con Microsoft Teams u otras herramientas?
Sí. La telefonía IP puede integrarse con herramientas colaborativas como Microsoft Teams, facilitando la comunicación unificada entre llamadas, videollamadas y trabajo en equipo.
¿La calidad de las llamadas es igual o mejor que la telefonía tradicional?
Cuando la red está bien configurada, la calidad es igual o superior. Además, la telefonía IP reduce interferencias y permite una gestión más eficiente del tráfico de llamadas.
¿Es un sistema seguro para las comunicaciones empresariales?
Sí, absolutamente. La telefonía IP de Fabertelecom se apoya en infraestructuras seguras y puede operar bajo redes privadas virtuales, protegiendo las comunicaciones frente a accesos no autorizados. Y es que la ciberseguridad es una prioridad para Fabertelecom.
¿Qué tipo de empresas pueden beneficiarse de la oficina virtual?
Es adecuada para:
- Pymes y grandes empresas.
- Hoteles y alojamientos turísticos.
- Empresas con varias sedes.
- Negocios con equipos móviles o teletrabajo.
En definitiva, es recomendable para cualquier organización que necesite flexibilidad y control en las comunicaciones.
¿La telefonía IP ayuda a reducir costes?
Sí. Reduce gastos en llamadas, elimina gran parte del hardware físico y permite escalar el sistema sin inversiones elevadas, así como ahorrar hasta un 50 % en tu factura de comunicaciones.
¿Puedo mantener mi número de teléfono actual?
Sí, por supuesto. Es posible realizar la portabilidad de los números existentes para no perder contactos ni la continuidad del servicio de atención al cliente.
¿La instalación de la telefonía IP interrumpe la actividad del negocio?
No necesariamente. La implantación se planifica para minimizar interrupciones y, en muchos casos, el cambio se realiza sin afectar al funcionamiento diario.
¿Ofrecéis soporte técnico y mantenimiento del sistema?
Sí, así es. Nuestro servicio incluye soporte técnico profesional para resolver cualquier incidencia, realizar ajustes y acompañar el crecimiento de cada negocio.
¿En qué zonas ofrece Fabertelecom el servicio de telefonía IP?
Fabertelecom ofrece sus servicios en todo el territorio nacional, poniendo el foco en zonas costeras, interior de la provincia alicantina e Islas Baleares. Esto incluye a ciudades como Alicante, Benidorm, Benalmádena, Málaga, Almería, Salou, Lloret de Mar, así como a municipios del interior de la provincia de Alicante, y a localidades de Ibiza como Sant Antoni, Sant Josep y Santa Eulària.
¿Cómo puedo solicitar un presupuesto de telefonía IP y oficina virtual?
Puedes contactar directamente con Fabertelecom para solicitar un estudio sin compromiso. Nuestro equipo analizará tus necesidades y propondrá una solución de telefonía IP adaptada a tu negocio.